План занятия: 

 Актуальные проблемы учредителей и руководителей агентства недвижимости: Высокая конкуренция на рынке, низкое качество кадров, недостаточный капитал для развития, недостаточное количество клиентов и сделок, нелояльные клиенты, нелояльные сотрудники, срывы сделок, левые сделки, трения в коллективе. Как решить эти проблемы?
 

· Как привлечь инвестора – единомышленника? Финансовые взаимоотношения с инвесторами. Продажа АН стороннему покупателю. Продажа АН собственному менеджменту. Слияния АН. Капитализация АН. Как найти инвестора. Как сделать своё АН привлекательным для инвестора?
 

· Для чего следует иметь бизнес-план агентства недвижимости. Нужен ли Вам бизнес-план, если Вы не собираетесь привлекать инвестора?
 

· Из каких частей состоит бизнес-план АН, каким должен быть его объем.
 

· Стратегия – это судьба. Видение учредителя АН. Миссия и ценности, в чем их смысл, кто и для чего их пишет. Примеры и анализ миссии и ценностей успешных АН.
 

· 4 принципа эффективного управления Джека Уэлша в применении к АН.
 

· Принципы успешного делегирования Алексея Кошенкова в применении к АН. Барьеры, препятствующие делегированию и как их преодолеть. Что нельзя делегировать?
 

· Практические примеры. Что делает агентства успешными. 
Case study: экспресс-анализ успешного опыта 12 агентств недвижимости ( 3-х АН в Нью-Йорке, 1-го в Лондоне, 3-х в Москве, 1-го в Красноярске, 1-го в Ростове, 2-х в Рязани и 1-го в Тюмени). Из приведенных примеров, 3 АН специализируется в коммерческой недвижимости, 8 – в жилой, 1 – в элитной. 

· Правильное отношение к агенту. Агент – сотрудник, партнер или клиент АН? Правильный статус агента: штатный сотрудник или ИП? Преимущества и риски.
 

· Примеры правильных и неправильных отношений между владельцами агентства и наёмными управляющими. Системы мотивации управляющих агентств недвижимости.
 

· Должностная инструкция (пособие для агента).
 

· Рекрутинг. Сколько следует нанимать агентов? Какова производительность хорошего агента? Как привлечь хороших агентов? Качества успешных агентов. Как мотивировать своих агентов привлекать в компанию успешных коллег?
 

· Самые важные вопросы, которые следует задать на собеседовании. План набора, адаптации и обучения персонала. Вечера Карьеры как мощный инструмент рекрутинга. Декрутинг. Увольнение агентов. Негативное влияние неправильного увольнения и оттягивания увольнения на компанию. Как правильно увольнять. Счастливое увольнение. Советы Джека Уэлша, Барбары Коркоран, Дэвида Нокса и Алексея Кошенкова в отношении правильного увольнения.
 

· Система мотивации агентов. Какие существуют схемы мотивации на рынках России, США и Европы. Достоинства и недостатки каждой модели.
 

· Обучение агентов, какие требуются навыки. Внедрение системы наставничества. Мотивация наставников.
 

· Контроль за агентами, возможно ли искоренить левые сделки, и как это сделать.
 

· Личный план агента, в чём его смысл, что входит в личный бизнес-план агента.
 

· Концепция воронки продаж как эффективного инструмента контроля. Примеры коэффициентов воронки продаж из практики.
 

· Как найти клиентов? Маркетинговый план АН. Личный маркетинговый план агента в отношении каждого объекта.
 

· Эксклюзивы, нужны ли они, как их получать. Как ответить на возражения собственников в отношении эксклюзивного права продажи и комиссионного вознаграждения 6%.
  

· Преимущества и недостатки франчайзинговой модели развития АН. Обзор существующих на рынке предложений франчайзинговых компаний. Сравнительный анализ.
 

· Выводы.
 

· Вопросы и ответы.